ก่อนอื่นเรามาดูความจำเป็นของตู้สาขาโทรศัพท์กันก่อนนะครับจริงอยู่ว่าหากหน่วยงานเรามีการติดต่อสื่อสารโดยการใช้โทรศัพท์มากน้อยเพียงใด มีจำนวนพนักงานหรือจำนวนคนในองค์กรมากแค่ไหนาหากมีจำนวนคนมากและมีการติดต่อสื่อสารยิ่งมีการให้ข้อมูลเวลาลูกค้าโทรมาสอบถามบ่อยๆด้วยแล้วยิ่งมีความจำเป็นมากที่ต้องมีตู้สาขาโทรศัพท์ไว้ใช้งานยกตัวอย่างหน่วยงานที่ใช้กันอยู่ปัจจุบันก็อย่างเช่นธนาคารต่างๆนะครับเวลาโทรไปหากสายไม่ว่างก็จะมีการรอสายพร้อมมีเสียงตอบรับมีการแนะนำคำอธิบายต่างๆว่าให้ทำอะไรบ้างส่วนมากหน่วยงานนั้นก็ตู้สาขาโทรศัพท์ทั้งนั้นโดยมีการโปรแกรมควบคุมว่าให้ตู้สาขาทำหน้าที่อะไรบ้างและยังสามารถประยุกต์การใช้งานตู้สาขาโทรศัพท์ในการบันทึกข้อมูลในการโทรเข้าโทรออก อีกทั้งยังประยุกต์ใช้เชื่อมต่อสัญญาณโทรศัพท์สามารถโทรผ่านตู้สาขาโทรศัพท์เพื่อลดค่าใช้จ่าย และหากเป็น หอพักคอนโดเวลาต้องการประหยัดค่าใช้จ่ายในการติดตั้งหมายเลขโทรศัพท์เช่นมีห้องพักอยู่ห้าสิบห้องหากต้องติดตั้งโทรศัพท์หมดทุกห้องก็เป็นเงินเยอะอยู่พอสมควร เมื่อต้องการลดค่าใช้จ่ายแค่มีตู้สาขาโทรศัพท์เพียงเครื่องเดียวแล้วทำการกำหนดว่าเมื่อมีคนโทรเข้ามาก็ให้ตู้สาขาโทรศัพท์ทำการตอบรับอัตโนมัติว่าต้องการคุยกับหมายเลขห้องไหนก็ให้ทำการกดหมายเลขห้องนั้นนี่ก็เป็นคุณประโยชน์ของตู้สาขาโทรศัพท์อีกเช่นกัน โดยทั่วไปแล้วนั้นตู้สาขาโทรศัพท์ยังสามารถนำมาประยุกต์ใช้งานได้อีกหลายด้านด้วยกันก็ขึ้นอยู่กับว่าเราจะนำมาประยุกต์ใช้ทำอะไรให้เหมาะสมกับหน่วยงานหรือองค์กรของเรายิ่งเราสามารถเลือกตู้สาขาให้เหมาะกับหน่วยงานของเรามากเท่าไหร่เราก็สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากเท่านั้นครับ